Как выбрать CRM с помощью маркетолога?

Выбор CRM системы для компании - это важный процесс, который может быть улучшен при участии маркетолога. Вот несколько шагов, которые помогут выбрать подходящую CRM систему с помощью маркетолога:

1. Определить потребности компании: Маркетолог должен начать с анализа потребностей компании, чтобы определить, какие функции CRM системы наиболее важны для достижения ее целей. Это позволит маркетологу и компании определиться с тем, какую CRM систему нужно искать.

2. Выбрать тип CRM системы: Существуют различные типы CRM систем, такие как облачные, локальные и гибридные системы. Маркетолог должен помочь определить наиболее подходящий тип CRM системы для конкретной компании, учитывая ее бюджет, потребности и технические возможности.

3. Оценить функциональность: Маркетолог должен оценить функциональность CRM системы, чтобы убедиться, что она соответствует потребностям компании. Например, если маркетинговая команда сосредоточена на email-маркетинге, то необходимо убедиться, что CRM система имеет поддержку email-маркетинга.

4. Исследовать рынок: Маркетолог должен провести исследование рынка CRM систем, чтобы найти наиболее подходящие варианты для компании. Он должен изучить отзывы пользователей, исследования рынка и сравнительные таблицы функциональности.

5. Учесть бюджет: Маркетолог должен помочь определить бюджет компании на внедрение CRM системы и выбрать наиболее подходящую CRM систему, учитывая бюджет.

6. Подготовиться к внедрению: Маркетолог должен помочь подготовиться к внедрению CRM системы, обучив персонал компании использовать систему и настроив необходимые процессы. Он также должен помочь определить ключевые метрики, чтобы компания могла измерить эффективность CRM системы.

В целом, маркетолог может помочь компании выбрать наиболее подходящую CRM систему, учитывая потребности, бюджет и функциональные возможности. При правильном подходе выбор CRM системы