2018- н.в.: Руководитель отдела маркетинга в группе компаний
Должность: руководитель отдела маркетинга
Официальный сайт монобрендового салона итальянской фабрики Rimadesio (Римадезио) в Москве в центре дизайна Artplay: https://rimadesio-moscow.ru/
Информация о деятельности и результатах защищена трудовым контрактом
Должность: руководитель отдела маркетинга
Официальный сайт сети салонов итальянских дверей и мебели в Москве: https://www.landoor.ru/
Информация о деятельности и результатах защищена трудовым контрактом
Должность: руководитель отдела маркетинга
Официальный сайт сети салонов итальянских дверей и мебели в Москве: https://www.landoor.ru/
Информация о деятельности и результатах защищена трудовым контрактом
Должность: руководитель отдела маркетинга
Монобрендовый салон итальянской фабрики Garofoli (Гарофоли) в Москве в центре дизайна Artplay: https://www.garofoli.com.ru/
Информация о деятельности и результатах защищена трудовым контрактом
Должность: руководитель отдела маркетинга
Информация о деятельности и результатах защищена трудовым контрактом
2020 Консультант по маркетингу и IT
Должность: консультант по маркетингу и IT
https://aminicarpets.ru/
2016-2018 Руководитель отдела маркетинга
Производство мебели на заказ сегмента средний+/премиум; B2C/B2B, 5 салонов продаж в крупнейших ТЦ Москвы, более 200 сотрудников.
С августа 2016 по сентябрь 2018.
Цели:
Анализ исходной ситуации.
- Исследования конкурентной среды
- ABC тесты
- SWOT-анализ
Разработка стратегии развития.
- Краткосрочная стратегия по выводу компании из кризиса
- Внедрение CRM системы
- Стратегия SMM
- Среднесрочная стратегия развития (1-3 года)
Планирование и проведение маркетинговых мероприятий.
- Мебельные выставки в "Ремонт Экспо"
- Акции и маркетинговые активности в ТЦ "Твой Дом", "Гранд", Три Кита", "Экспострой", "Крокус Сити"
- Медиапланирование ( в том числе на телеканалах "ТНТ" и "НТВ")
Digital-marketing.
- SEO (Биржи ссылок, статьи в СМИ, оптимизация сайта)
- Яндекс.Директ (таргетинг, настройка ЦА, аналитика)
- Google Adwords (таргетинг, настройка ЦА, аналитика)
- Реклама в Facebook
- Реклама в Instagram
- E-mail рассылки
- SMS рассылки
Кейсы:
Внедрение CRM-системы




Мной был осуществлен подбор подходящей под задачи CRM системы. После чего была осуществлена разработка алгоритмов действий для сотрудников, разработан обучающий материал в виде презентаций и видео-демонстраций, обновлены регламенты для сотрудников.
После тестового запуска, была выстроена автоматизация процессов, что позволило вывести контроль и отчетность на режим реального времени. На данный момент осуществлено две модернизации, с CRM системой интегрирована IP-телефония, сервис СМС-уведомлений, дополнительные инструменты, помогающие сотрудникам грамотно осуществлять взаимосвязь с Заказчиками.
Оптимизация работы сети мебельных салонов, в пяти крупнейших мебельных и торговых центрах г. Москвы


Благодаря интеграции IP-телефонии, корпоративных e-mail'ов, и сервиса отправки СМС, все общение менеджера с клиентом, в режиме реального времени фиксируется в сделке - переписка, звонки, события, изменения. При отклонениях от стандартных алгоритмов (Заказчик не отвечает, менеджер не реагирует на вопросы Заказчика и т.п.) - координатору поступают соответствующие уведомления, благодаря которым ситуация разрешается оперативно, а Заказчик не будет "забыт", и своевременно получит ответ на интересующий вопрос.
Обновление стандартов общения с Заказчиком, и составления материалов.

После проведения опроса Заказчиков, которые отказались от заключения договора, была выявлена одна из наиболее частых причин - непонятный бланк предварительного просчета и КП. В связи с этим был разработан новый бланк, шаблон оформления, инструкции по работе с шаблоном для сотрудников.
Благодаря данному улучшению удалось полностью исключить отказы по причине не информативного, и непонятного бланка предварительного просчета и КП.
Обновление дизайна экспозиций, POS-материалов, создание корпоративной атрибутики.


Наружная вывеска "Сенатор Клаб" в ТЦ "Твой Дом". 2017 год.
Наружная вывеска "Сенатор Клаб" в ТЦ "Твой Дом". 2017 год.
Салоны продаж сильно проигрывали ближайшим конкурентам по оформлению, и актуальности экспозиций. В связи с этим, следуя разработанной стратегии развития, была начата работа по приведению оформления всех салонов к единому стилю, который будет соответствовать брендбуку. Был разработан макет наружной вывески, с использованием объемных световых букв, которые хорошо заметны из любой точки мебельного отдела в ТЦ "Твой Дом", и акриловых букв с яркой LED-подсветкой, которые хорошо заметны, проходящим рядом посетителям.
-
Шоколад для посетителей офиса и салонов продаж -
Бумажный пакет для вручения подарков, образцов. -
Пластиковый пакет для повсеместного использования -
Скотч, для упаковки. -
Металлические шильды для брендирования образцов. -
Используется клеевая основа. -
Скидочная карта -
Буклет формата А5 -
Буклет формата А5 -
Буклет формата А5 -
Каталог формата А4 -
Ручка с логотипом -
Именной бейдж с ланьярдой -
Карман для пропуска с ланьярдой -
Парковочные столбики со светоотражающей пленкой
Корпоративная заставка сезона зима-2017-18 для ПК сотрудников
Корпоративная заставка сезона весна-лето 2018 для ПК сотрудников
Данные меры позволили увеличить посещаемость экспозиций. Дополнительно были определены неактуальные изделия, которые заменили современные образцы мебели.
Обновление POS-материалов, и корпоративной атрибутики, повысили узнаваемость, и обеспечили информационную поддержку, лояльность, ценность бренда.
Создание on-line источников продаж

Были задействованы on-line источники продаж - доработан и запущен сайт, созданы аккаунты в социальных сетях (Instagram, Facebook, VK, Pinterest, YouTube). Для SEO-продвижения была проведена оптимизация сайта, закупались ссылки и обзоры на биржах, регулярно публиковались тематические статьи, осуществлялись публикации в СМИ.
В рамках стратегии SMM были разработаны уникальные хештеги, тематические публикации, акции для ЦА (дизайнеров и архитекторов), которые проводились в тематических закрытых и открытых сообществах.
Благодаря своевременным и последовательным действиям, удалось довести количество заказов через on-line источники с 0 до среднего показателя салонов продаж.
Достижения:
- Сформировал основные корпоративные ценности.
- Создание положительного образа компании в среди дизайнеров и архитекторов.
- Повышение эффективности работы отдела продаж.
- Оn-line инструменты продаж выведены на уровень среднего показателя мебельных салонов.
Управленческий опыт:
- Удаленный персонал: аккаунт-менеджер, 10 дизайнеров, web-программист.
- Штатный персонал: системный администратор, менеджер-координатор, 10 администраторов мебельных салонов.
2014-2016 Менеджер по маркетингу
Агентство по подбору домашнего персонала. Тестирование, проверка, и подбор персонала, под индивидуальные требования Заказчиков.
С июня 2014 по июль 2016
Цели:
Анализ конкурентной среды.
Создание нового сайта с нуля: разработка, дизайн, контент.
Оптимизация сайта для поисковых систем (SEO)
Вывод сайта в ТОП выдачи по тематическим запросам.
Подбор команды для работы над проектом (программист, дизайнер, копирайтер)
Организация и контроль работы удаленных сотрудников.
Оптимизация бизнес-процессов.
Функции:
- Оптимизация взаимодействия сотрудников между собой и с базой данных.
- Управление командой, состоящей из программиста, дизайнера, и копирайтера.
- Разработка рекламных мероприятий и активностей.
- Настройка инструментов продвижения и контекстной рекламы (Яндекс.Директ, GoogleAdWords, GoogleAdExpress, SeoPult)
- Разработка макетов рекламных материалов для публикации и распространения.
- Составление отчеты о выполненной работе и эффективности мероприятий.
Достижения:
- Выведение сайта в ТОП поисковой выдачи Яндекс и Google.
- Повышение узнаваемости компании на рынке услуг домашнего персонала.
- Оптимизировал рабочие процессы, что повысило эффективность работы сотрудников.
- Изменил структуру базы данных, что значительно повысило эффективность работы с Заказчиками.
Управленческий опыт:
- Удаленный персонал: web-программист, web-дизайнер, копирайтер.
- Штатный персонал: 2 менеджера по работе с клиентами, секретарь-оператор, менеджер по подбору кадров, регистратор первичных данных соискателей.
2012-2014 Менеджер по работе с клиентами / Специалист по маркетингу
с июня 2012 по май 2014
Цели:
Исследование рынка мобильных устройств.
Выявление перспективных моделей мобильных устройств.
Исследование потенциала новых форматов аккумуляторных элементов.
Функции:
- Создал фирменную сувенирную продукцию (концепция, дизайн, заказ производства, контроль)
- Использовал данные собственных исследований, для составления прогнозов потребительского спроса.
- Участвовал в разработке маркетинговой стратегии продвижения бренда на рынке РФ и Казахстана.
Достижения:
- Внес существенный вклад в маркетинговую стратегию компании. (ценности, способы продвижения)
- Выявил ранее не используемые каналы продаж продукции (сервисные центры, и мастерские по ремонту мобильных устройств; отдельные салоны продаж аккумуляторов в местах наибольшего скопления потенциальных потребителей).
- Запустил новый формат продаж (сервисные центры в Москве и регионах; отдельные салоны продаж - крупнейшие радио рынки Москвы).
- Разработал способ маркировки, для выявления контрабандного импорта продукции в Россию из стран СНГ недобросовестными дилерами и оптовиками.
Управленческий опыт:
- Удаленный персонал: фотограф.
- Штатный сотрудник: помощник маркетолога.
Производителя аккумуляторных батарей. B2C/B2B, множество представителей по всей территории РФ.
Цели:
Распределение продукции по мелким и крупным оптовым покупателям.
Поиск новых оптовых покупателей на территории РФ.
Выявление оптовых покупателей, не соответствующих требованиям компании, либо нарушающих договор.
Функции:
- Осуществлял взаимосвязь с оптовыми покупателями на территории России и Казахстана.
- Вел деловую переписку с партнерами и поставщиками.
- Анализировал распределение продукции по складам и оптовым покупателям, с целью оптимизации.
- Подготавливал квартальные презентации и отчеты для руководства.
Достижения:
- Обеспечил стабильные продажи продукции в нескольких регионах РФ.
Управленческий опыт:
- Штатный персонал: логист, сотрудник склада.
2009-2011 Специалист IT отдела
Продукция цветной металлургии (продвижение, оптовая торговля) B2B/B2G, более 1500 сотрудников.
С июня 2009 по ноябрь 2011
Цели:
Поддержка функционирования IT-систем предприятия.
Своевременное обновление устаревшего оборудования на актуальное.
Функции:
- Поддержка функционирования парка из 200 производственных компьютеров.
- Развитие существующей сетевой инфраструктуры.
- Поддержка специализированного программного обеспечения.
- Подбор и закупка нового оборудования.
- Модернизация локальной сети, для повышения эффективности обмена информацией.
Достижения:
- Инициировал переход на оптоволоконную сеть.
- Повысил имидж предприятия, организовав передачу устаревшей компьютерной техники в фонд поддержки детей из малоимущих семей.
Управленческий опыт:
- Двое стажеров технической поддержки.