Аналитика
В 2018 году нет особых сложностей с получением необходимых данных. И это является новой проблемой…
IT-гиганты, такие как Facebook и Google, то и дело отбиваются от судебных исков о незаконном получении, и передаче информации о пользователях…
И что тут такого? Подумаешь, кто-то знает на какие группы я подписан, или какому посту поставил “лайк”?
Так вот, если Вы не знали, в 2018 году развернулась самая настоящая война за один единственный ресурс – информацию о Вас, потребителях.
Почему?
Все просто – чем больше известно о Ваших интересах, предпочтениях, тем проще (а значит – дороже) можно продать Вам нужный (или не очень) товар, услугу, или ту же самую информацию, которой Вы интересуетесь.
В обработке данных незаменимы системы CRM, которые позволяют нам оперативно отслеживать ситуацию, и принимать необходимые меры.
Хороший пример – Яндекс.Еда или DeliveryClub
С Вашей стороны, это выглядит как недорогая и быстрая доставка.
Но, со стороны ресторанов – они не тратят средства, чтобы получить Ваш заказ. Вас, как “горячий лид”, им продают уже службы доставки.
Подобная схема является малой частью, но достаточно наглядной, чтобы понять – только глубокий анализ имеющихся сделок, и проработка отказов, позволят выработать верную стратегию, которая базируется не на словах, а на конкретных показателях эффективности каждого звена.
